English
Bangla
সর্বশেষ আপডেট: July 2025
Showpno স্বপ্ন-এ অর্ডার দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ! আমাদের শিপিং পলিসিতে ডেলিভারি প্রক্রিয়া, সময়সীমা, খরচ এবং রিটার্ন সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেওয়া হয়েছে।
১. ডেলিভারি এলাকা
আমরা বর্তমানে বাংলাদেশের সকল বিভাগ ও জেলায় পণ্য ডেলিভারি করি। কিছু প্রত্যন্ত এলাকায় ডেলিভারি সময় বেশি লাগতে পারে।
২. শিপিং সময় ও প্রক্রিয়া**
✒ অর্ডার প্রসেসিং: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ১-২ কর্মদিবসের মধ্যে অর্ডার প্রসেস করা হয়।
ডেলিভারি সময়:
✒ ঢাকা শহর: ১-২ কর্মদিবস
✒ অন্যান্য শহর: ২-৩ কর্মদিবস
কুরিয়ার পার্টনার: আমরা Sundarban Courier, SA Paribahan, বা অন্যান্য নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি।
৩. শিপিং খরচ
✒ ঢাকার ভিতরে: ১০০ টাকা, অথবা ২০০০ টাকার বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি.
✒ ঢাকার বাইরে: ১৫০ টাকা, অথবা ৩০০০ টাকার বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি. (দূরত্ব ও পণ্যের ওজন অনুযায়ী)
৪. ট্র্যাকিং আপনার অর্ডার
আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে অর্ডার ট্র্যাক করতে পারবেন। অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর আপনাকে একটি ট্র্যাকিং আইডি ও লিংক দেওয়া হবে।
৫. ডেলিভারি সমস্যা ও সমাধান
✒ পণ্য না পেলে: আমাদের কাস্টমার কেয়ারে (ইমেইল/ফোন) যোগাযোগ করুন।
✒ ভুল পণ্য বা ড্যামেজ পণ্য পেলে: ডেলিভারি এজেন্টের সামনে চেক করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।
✒ ডেলিভারি ঠিকানায় পরিবর্তন: অর্ডার শিপ হওয়ার আগে ঠিকানা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন।
৬. আন্তর্জাতিক শিপিং
বর্তমানে আমরা শুধুমাত্র বাংলাদেশের ভিতরে ডেলিভারি সেবা প্রদান করছি। আন্তর্জাতিক শিপিং চালু হলে জানানো হবে।
৭. রিটার্ন ও রিফান্ড
ডেলিভারির পর পণ্যে কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে। বিস্তারিত জানতে [রিটার্ন পলিসি পেজ] দেখুন।
৮. যোগাযোগ
শিপিং সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@showpno.com
ফোন: +8801310693515
দ্রষ্টব্য: শিপিং পলিসি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। সর্বশেষ তথ্যের জন্য আমাদের ওয়েবসাইট চেক করুন।
ধন্যবাদ,
Showpno স্বপ্ন টিম
